Tourist Data Banking: espacio de datos piloto de empresas turísticas

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El proyecto Tourist Data Banking es uno de los beneficiarios de la I convocatoria de las ayudas Última Milla, dirigidas a la digitalización de pymes turísticas y enmarcadas dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) del Gobierno de España, que ha sido financiado con los fondos europeos Next Generation.

*Proyecto desarrollado en agrupación entre CBT Comunicación, Software Quality Systems, Bodegas Monje, Avantalia Soluciones, New Event Eventos y Gestión Cultural, Senda Ecoway, Livvo Hotel Group,  y Technarte.

La digitalización ha revolucionado todos los sectores económicos, y el turismo no ha sido la excepción. Con la explosión de datos generados por dispositivos digitales y la capacidad de interconexión entre personas, empresas y entidades públicas, el turismo ha cambiado radicalmente. Los turistas ahora tienen acceso a una gran cantidad de información sobre destinos y experiencias, lo que les permite planificar sus viajes de manera más directa, sin necesidad de intermediarios. En este contexto, las empresas turísticas deben adaptarse rápidamente e implementar soluciones tecnológicas innovadoras, como los espacios de datos compartidos entre empresas, para mantenerse competitivas. Aquí es donde el proyecto Tourist Data Banking cobra relevancia.

El objetivo principal de Tourist Data Banking fue mejorar la competitividad de las empresas turísticas al proporcionarles información relevante sobre la demanda, lo que les permite ofrecer productos y servicios personalizados a los turistas. La personalización fortalece las relaciones con los clientes y distingue a las empresas de su competencia. A medio y largo plazo, el proyecto busca escalarse y replicarse en empresas turísticas tanto a nivel nacional como internacional.

En el marco del data sharing, el presente proyecto permitió el desarrollo de un espacio de datos piloto para empresas turísticas, que a través de smart contracts, aseguran la compartición segura de datos turísticos. Los pilotos de espacios de datos que implementan toda la reglamentación europea en datos que se está configurando actualmente son escasos, al igual que los que implementan adecuadamente los estándares de compartición segura de datos entre empresas. Este hecho resalta la importancia de este proyecto para garantizar la soberanía de los datos y establecer las bases para futuras implementaciones conforme a las normativas y estándares emergentes.

Tourist Data Banking abarca una amplia gama de subsectores dentro del turismo, incluyendo restauración, alojamiento, espectáculos y eventos, intermediarios turísticos, actividades culturales, y ocio y entretenimiento. Las empresas participantes en el proyecto piloto en Tenerife representan estos subsectores, lo cual ha permitido validar este espacio de datos en diversos contextos y necesidades específicas. Esta variedad de sectores asegura que el data sharing es aplicable a cualquier tipo de empresa turística. El experimento se ha desplegado concretamente en seis empresas turísticas de diferentes subsectores en la isla de Tenerife.

En cuanto a la difusión del proyecto, se ha desarrollado un plan de difusión específico, con la organización de eventos y asistencia a ferias internacionales, así como su promoción a través de medios de comunicación y redes sociales. La financiación recibida ha contribuido significativamente para el desarrollo e implementación del proyecto Tourist Data Banking.

Estos fondos han permitido realizar una colaboración efectiva entre empresas tecnológicas y turísticas de Tenerife, posibilitando el diseño y desarrollo del espacio de datos, así como su despliegue y validación.