Tendencias del turismo en 2025 y el rol de los Destinos Inteligentes
Por Clarissa Landell, experta en Marketing Digital y Turismo.
El turismo evoluciona continuamente, y el año 2025 traerá consigo nuevas tendencias impulsadas por las tecnologías emergentes y el cambio en las expectativas de los viajeros. Los destinos inteligentes, están en una posición ideal para adaptarse y satisfacer las necesidades del turista del futuro. Desde la sostenibilidad hasta la personalización de la experiencia, los destinos que implementen tecnologías inteligentes y prácticas eco-responsables serán capaces de brindar experiencias memorables y seguras a los visitantes. En este artículo exploramos las principales tendencias del turismo en 2025 y cómo los destinos inteligentes pueden aprovecharlas.
1. Sostenibilidad como prioridad principal
La sostenibilidad no solo es una tendencia, sino una necesidad imperiosa. En 2025, los turistas estarán más conscientes del impacto ambiental de sus viajes y buscarán destinos comprometidos con prácticas responsables. Estudios recientes indican que el 60% de los viajeros están dispuestos a pagar más por experiencias sostenibles y destinos con políticas de reducción de huella de carbono.
¿Cómo pueden los destinos inteligentes responder a esta demanda?
Los destinos inteligentes, pueden implementar tecnologías que reduzcan el consumo de recursos, optimicen la gestión de residuos y promuevan la eficiencia energética. Además, los sistemas de monitoreo pueden ayudar a rastrear el impacto ambiental en tiempo real y ajustar las operaciones en función de los datos obtenidos. Las estrategias incluyen desde la gestión inteligente de energía y agua hasta la promoción de turismo responsable a través de aplicaciones y campañas educativas.
2. Experiencias personalizadas a través de la Inteligencia Artificial
La personalización es clave para los viajeros modernos, quienes desean experiencias únicas adaptadas a sus intereses, horarios y presupuestos. En 2025, la inteligencia artificial (IA) jugará un papel fundamental en la creación de itinerarios personalizados, ofreciendo recomendaciones de actividades y servicios basadas en datos históricos y preferencias individuales.
El papel de los destinos inteligentes:
Los destinos inteligentes pueden aprovechar la IA para analizar patrones de comportamiento de los turistas y ofrecerles recomendaciones en tiempo real. Aplicaciones basadas en IA, como asistentes virtuales y chatbots, permiten una atención rápida y personalizada. Los destinos inteligentes pueden integrar estas tecnologías en aplicaciones móviles para que los visitantes reciban sugerencias de actividades, restaurantes, y puntos de interés en función de sus preferencias y ubicación.
3. Conectividad y Realidad Aumentada (AR)
El viajero de 2025 estará más conectado que nunca, y los destinos con baja conectividad perderán competitividad. Además, tecnologías como la realidad aumentada permitirán a los turistas explorar destinos de manera interactiva, obteniendo información cultural e histórica directamente desde su dispositivo móvil.
Destinos inteligentes, tecnología y conectividad:
Implementar WiFi gratuito en áreas clave, redes 5G y realidad aumentada será fundamental para enriquecer la experiencia del turista. Los destinos inteligentes puede aprovechar estas tecnologías para ofrecer visitas interactivas en sus museos, monumentos y sitios históricos. A través de la AR, los turistas pueden “ver” recreaciones virtuales de eventos históricos o acceder a información sobre el entorno natural y cultural en tiempo real. Esto transforma la visita en una experiencia educativa y entretenida.
4. Turismo de Bienestar y Espiritualidad
El bienestar físico y emocional se ha convertido en una prioridad para muchos viajeros. En 2025, se espera un incremento en el turismo de bienestar, con viajeros que buscan desconexión, paz y reconexión personal en entornos naturales y culturales.
Oportunidades para destinos inteligentes:
Los destinos pueden facilitar esta tendencia al crear experiencias que promuevan el bienestar físico, mental y espiritual. Destinos inteligentes, puede diseñar rutas de senderismo digitalizadas que promuevan la naturaleza local, con estaciones de descanso en puntos estratégicos y aplicaciones de mindfulness guiadas. Además, puede implementar tecnologías que controlen la capacidad de los espacios para asegurar que los visitantes puedan disfrutar de estos lugares de manera tranquila y segura.
5. Autenticidad y Experiencias Locales
El viajero de 2025 anhela vivir experiencias auténticas que lo conecten con la cultura local. Las experiencias que impliquen interacción con la comunidad local, talleres y actividades tradicionales son cada vez más demandadas.
Destinos inteligentes y autenticidad:
Los destinos inteligentes pueden facilitar experiencias auténticas a través de plataformas que conecten a los turistas con los habitantes locales. Podrían desarrollar una app que permita a los visitantes reservar experiencias como talleres de fabricación de la artesanía local, clases de cocina tradicional o visitas a comunidades cercanas para conocer sus costumbres y tradiciones. La tecnología también permite asegurar que estas interacciones respeten la privacidad y los intereses de los residentes.
6. Turismo Seguro: Salud y Protección del Viajero
La pandemia de COVID-19 marcó un antes y un después en las expectativas de seguridad. En 2025, los turistas continuarán valorando la protección y seguridad sanitaria. Esto implica no solo contar con infraestructuras limpias y bien gestionadas, sino también con la capacidad de rastrear y actuar frente a posibles brotes o crisis sanitarias.
El rol de los destinos inteligentes en la seguridad sanitaria:
Las ciudades inteligentes pueden integrar sensores y sistemas de monitoreo que permitan la gestión de la salud pública en tiempo real. Las apps de turismo, por ejemplo, pueden enviar notificaciones de alertas sanitarias y proveer información sobre instalaciones médicas. También, el uso de sensores para monitorear la calidad del aire en espacios concurridos puede garantizar la seguridad de los visitantes y residentes.
7. Reducción del Over-Tourism: Gestionar flujos y capacidades
El turismo masivo es una preocupación creciente para muchos destinos, pues puede llevar a la saturación y a la degradación de los recursos. En 2025, será fundamental que los destinos inteligentes gestionen sus capacidades y flujos turísticos para evitar el over-tourism.
La gestión de flujos en destinos inteligentes:
Con herramientas de análisis de datos, los destinos pueden monitorear los movimientos de los turistas en tiempo real y prever períodos de alta afluencia. En Tequila, se emplean mapas de calor y sistemas de control de acceso para evitar que ciertos lugares se llenen excesivamente y que todos puedan disfrutar de una visita cómoda y segura. También, se pueden implementar reservas anticipadas para actividades populares, asegurando así que los recursos estén bien administrados.
8. Data para la Mejora Continua
El análisis de datos permitirá a los destinos entender las preferencias y comportamientos de los turistas. En 2025, la recopilación y análisis de datos se considerará esencial para adaptar los servicios de manera continua y mejorar la experiencia de los visitantes.
El rol de los datos en destinos inteligentes:
Los destinos inteligentes pueden usar datos en tiempo real para identificar patrones de comportamiento y mejorar las operaciones. Tequila, por ejemplo, puede aprovechar el análisis de datos para ajustar horarios, programar eventos, lanzar promociones en momentos específicos y optimizar la asignación de recursos. La tecnología de Big Data y Machine Learning facilita predecir picos de demanda y mejorar la planificación turística.
Conclusión
En 2025, el éxito de un destino turístico dependerá de su capacidad para adaptarse a las expectativas cambiantes de los viajeros y ofrecer experiencias personalizadas, auténticas y seguras. Los destinos inteligentes están en una posición ideal para aprovechar estas tendencias a través de la implementación de tecnología avanzada, estrategias de sostenibilidad y soluciones de gestión basadas en datos. Al abrazar la innovación, estos destinos no solo garantizarán una experiencia de alta calidad para los turistas, sino que también contribuirán al bienestar y la prosperidad de sus comunidades.
