¿Puede un destino inteligente como Tequila ser una ciudad de 15 minutos?

Publicado por Mexico Business News. Ver publicación original aquí. Por Dr. Federico de Arteaga. Líder del Proyecto Destino Turístico Inteligente Tequila y Presidente de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de Iberoamérica.

Los destinos inteligentes y la ciudad de los 15 minutos tienen muchos elementos en común. Si un destino turístico está en una ciudad como Tequila (donde 15 minutos es la distancia máxima a la que se mueve el turismo y donde vive la mayoría de los residentes), los conceptos de la Ciudad de los 15 Minutos pueden aplicarse.

Carlos Moreno, su ideólogo, expresa que la Ciudad de los 15 Minutos «consiste en crear un modelo de ciudad descentralizado, policéntrico y multiservicio, en el cual los ciudadanos solo tienen que viajar un cuarto de hora para satisfacer sus necesidades esenciales».

En este sentido, la alcaldesa Anne Hidalgo de París ha llevado a cabo transformaciones muy concretas; se han reutilizado espacios como escuelas y aparcamientos; se han construido lugares más accesibles para peatones y bicicletas; edificios públicos se han arrendado a pequeños comerciantes para que tengan mayor libertad económica; y se han creado más librerías, galerías y cafeterías.

Moreno también dice: «Una ciudad sostenible debe ser al mismo tiempo ecológica, generar valor económico y tener un impacto social. Se trata de crear un urbanismo nuevo basado en el tiempo, que tenga un equilibrio ecológico, económico y social».

Si superponemos los pilares de gobernanza, tecnología, accesibilidad, innovación y sostenibilidad del ITD sobre estos conceptos, podemos ver que coinciden con la Ciudad de los 15 Minutos.

A su vez, los ITD se integran en cada ciudad, que tiene una vocación y una estrategia asociada. Ser un Destino Turístico Inteligente implica seguir una metodología, no una estrategia de ciudad, y el ITD consagra esa estrategia al hacer tangibles cuestiones esenciales, especialmente en el territorio donde se mueven los turistas y los residentes hacen negocios, y donde se encuentran las oficinas gubernamentales.

Por lo tanto, el ITD es una estrategia de apoyo en uno de los sectores más dinámicos de la economía de una ciudad, el turismo, fortaleciendo su vocación y dándole certeza.

Pero nadie va a una ciudad porque sea un ITD, sino que se queda porque es un ITD. Un Destino Turístico Inteligente es un destino en el cual se define un territorio específico con una concepción holística en una ciudad donde conviven turistas y residentes en un entorno ordenado, con la gestión de gobernanza, sostenibilidad, accesibilidad e información para una sociedad compleja e innovadora, buscando impactar la calidad de vida de las personas. Por lo tanto, un ITD es un 80% de inteligencia no tecnológica y un 20% de inteligencia tecnológica.

Estar en un ambiente ordenado, seguro, conectado y accesible cumple con sus requisitos en términos de calidad, convivencia, necesidades físicas y emocionales. Asimismo, debe contar con un producto turístico y servicios alineados con su interés principal en visitarlo y que les sorprenderán.

La comunidad local se beneficia de un aumento en los ingresos económicos, una estadía promedio más larga de los visitantes, un territorio accesible, conectividad, servicios eficientes, nuevos modelos de negocio, una mejor gobernanza y alcaldes conscientes de la gestión holística de su pueblo o ciudad. Asimismo, para la información generada en la localidad que permite tomar decisiones lúcidas en todos los niveles. En la medida en que se generen acciones de sostenibilidad económica, social, ambiental e institucional, esto resulta en una mejora para toda la comunidad.

Los destinos son organismos dinámicos y vivos, donde la madurez y la evolución son diferentes, con diferentes tiempos y marcos temporales. La gestión puede avanzar más rápido que la infraestructura, la obsolescencia tecnológica y las economías de escala pueden retrasar o adelantar cambios, y la inteligencia es la solución en un contexto de complejidad.

¿Qué ha logrado Tequila al ser un ITD?

1. El Consejo de Desarrollo Integral de Tequila se ha convertido en una herramienta efectiva para la gobernanza, no en abstracto, sino a través de proyectos y transparencia.

2. Razonar con una lógica holística.

3. Establecer la sostenibilidad como estrategia principal.

4. Los roles para la generación de bienes públicos, RSC, bienes privados y convivencia son claros y funcionan.

5. Contar con un sistema inteligente de información y toma de decisiones basada en inteligencia.

6. Buscar la competitividad en todos sus aspectos.

7. Ampliar la estadía promedio de los turistas.

8. Aumentar la oferta hotelera y el producto turístico.

9. Impulsar la sofisticación del sector turístico de Tequila.

Tequila también puede ser una Ciudad de los 15 Minutos, siempre que cumpla con seis factores clave:

• Alojamiento decente con densidad orgánica.
• Condiciones de trabajo que rompan la dependencia de largos desplazamientos con mucha descentralización.
• Acceso al empleo local, recursos locales, rutas cortas, todo lo que permita la regeneración de una economía multiservicio de proximidad.
• Acceso a la salud física y mental de manera preventiva.
• Enriquecimiento del espíritu, educación y cultura cívica, todo lo que permita tomar conciencia de la importancia de una mejor sociabilidad.
• Recreación en espacios públicos resilientes al clima.

En Teoría de Juegos, el Equilibrio de Nash ocurre cuando todos los jugadores eligen la mejor respuesta a las elecciones estratégicas de los demás al mismo tiempo; por lo tanto, no debemos descartar soluciones urbanas. Lo que necesitamos hacer es formar un sistema conceptual y metodológico que promueva y sea coherente con la estrategia principal.

Sabemos que, más allá de los modelos, la validación social es lo que cuenta: abordar desafíos sociales complejos y permitirnos respaldar caminos o abandonarlos.