Usos y servicios de las TIC.
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El smartphone sigue ganando peso como dispositivo mayoritario.
Internet se ha convertido ya en una parte fundamental de nuestras vidas, y los dispositivos a través de los que accedemos a la red han ido modificándose para que se puedan realizar más actividades con ellos. El acceso a internet se ha hecho progresivamente más móvil y es posible hacerlo desde diferentes lugares. En consecuencia, el smartphone se mantiene como el dispositivo preferido para cualquier tipo de uso (un 91,9% de la población así lo indica), seguido del ordenador (62,9%), y a cierta distancia permanece la tableta (29,7%). No obstante, cuando se trata de asuntos relacionados con el trabajo, el ordenador gana puntos, siendo el dispositivo más utilizado con fines profesionales para un 77,2% de la población, frente al smartphone (58,2 %) y la tableta (22,4%).
La digitalización nos permitirá ofrecer servicios más personalizados a más usuarios, haciéndolos más competitivos. Algo que empieza ya a ser una realidad. Por ejemplo, gracias a la tecnología, hoy los pacientes de
Sanitas están más cerca del personal médico a través de videoconsultas realizadas desde el móvil.Iñaki Ereño. Sanitas
El smartphone, a pesar de consolidarse como el dispositivo preferido, ha sufrido un leve descenso desde el año 2017, en el que era el dispositivo preferido para el 93% de la población, mientras que en 2018 lo era del 91% de la misma. Las mujeres prefieren en mayor medida este dispositivo que los hombres (el 94,6% frente al 89,2%) y el único propósito por el cual se prefiere utilizar otro tipo de dispositivos es el laboral.
Los motivos por los cuales nos conectamos a internet son muy variados, y cada vez abarcan más facetas de la vida diaria, siendo el principal uso el ocio (37,5%) y la comunicación con familiares y amistades (34,7%). Los motivos profesionales o educativos tan solo son el principal uso de la red para un 24,7% de la población. Las diferencias atendiendo al sexo son reseñables, pues las mujeres utilizan la red mayoritariamente para comunicarse (un 43,4%) mientras que los hombres tienen como principal objetivo el ocio cuando se conectan (44,3%).
Apenas se observan cambios en las actividades que realizan las personas usuarias en internet, manteniendo una cierta continuidad. La mensajería instantánea (94,3%) y el correo electrónico (81,3%) ocupan las primeras posiciones, habiendo aumentado este último en un 3,7% desde 2017. Las redes sociales se han incrementado ligeramente respecto del año anterior, alcanzando el 67% (frente al 65,4% que suponían en 2017). Las compras online se mantienen en el 51,2%, siendo del 64,1% entre las personas de edades comprendidas entre 25 y 34 años, mientras que se han reducido las personas mayores de 64 años que realizan compras a través de la red, del 33,1% al 26,1%.
Para realizar compras, el dispositivo utilizado en mayor medida es el ordenador (60,2%), seguido de cerca del smartphone (59,7%). El ordenador también es el dispositivo mayoritario utilizado para ver televisión por internet (50,3%), pero no lo es para el resto de actividades analizadas. De esta forma, para utilizar la mensajería instantánea, el smartphone es utilizado en un 91,9% de los casos; y para acceder a redes sociales, en un 88,3%. Para realizar operaciones bancarias también lleva la delantera el uso del smartphone, con un 65%, aunque para esta actividad la diferencia entre ordenador y smartphone no es tan amplia, debido a que las personas a partir de 45 años prefieren el uso del ordenador para acceder a estos servicios. La tableta no es el dispositivo principal para ninguna de estas actividades, si bien destaca su utilización para ver televisión en internet (23%) así como para ver otro contenido multimedia (25,9%).
