Estudio sobre el desarrollo de Destinos Turísticos Inteligentes en Latinoamérica
Publicado por Descubrí Montevideo. Ver publicación original aquí.
En junio de 2024 la Red Iberoamericana de DTI con apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) publicó un estudio realizado por el consultor Gabriel Schneider sobre los factores que influyen en la participación del sector privado en el desarrollo de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) en Latinoamérica.
Según Segittur, un Destino Turístico Inteligente facilita la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino, además de mejorar la calidad de vida del residente.
Originado en España, los DTI se basan en cinco ejes de actuación:
- Gobernanza
- Accesibilidad
- Innovación
- Sostenibilidad
- Tecnología
Metodología del estudio
El estudio se realizó a través de encuestas y entrevistas en profundidad con actores turísticos de destinos de América Latina. Se obtuvieron 115 respuestas de 44 destinos, incluidos Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Honduras, México, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
Principales resultados
Conocimiento del concepto DTI:
El 62.8% de los encuestados conoce el concepto de DTI, aunque a menudo se lo confunde con el de Ciudades Inteligentes.
Barreras para la inversión privada:
Falta de modelos de negocio claros, altos costos, incertidumbre sobre el retorno de la inversión, falta de apoyo financiero y técnico.
Beneficios percibidos de formar parte de un DTI:
Diferenciación competitiva, mejor manejo de datos turísticos, marketing y ventas más efectivos, optimización de la gestión de recursos.
Expectativas y resultados esperados:
Acceso a financiamiento e inversión, reducción de costos, capacitaciones y nuevos mercados. Estos resultados destacan la importancia de ofrecer beneficios concretos y medibles.
Preferencias de aprendizaje:
Seminarios web, talleres en línea, videos educativos. Enfoque en formatos digitales y visuales.
Participación en iniciativas locales:
Alta disposición (90.5%) a colaborar en la transformación de áreas geográficas en DTI.
Estrategias de comunicación:
Para incentivar la inversión en DTI, una campaña de comunicación debe incluir: demostrar los beneficios tangibles, casos de éxito, capacitación continua e informar sobre financiamiento y testimonios de empresas líderes en el sector.
Recomendaciones para superar barreras y maximizar beneficios:
Fortalecimiento de la gobernanza, desarrollo de modelos de negocio sostenibles, capacitación continua, colaboración público-privada.
Rol de los organismos internacionales:
Cruciales para el desarrollo de DTI, ofreciendo financiamiento, asistencia técnica y apoyo en la adopción de tecnologías avanzadas.
