Tequila Certificado como el “Primer Destino Turístico Inteligente” de LATAM
Publicado por Mexico Business News. Ver publicación original aquí. Por Dr. Federico de Arteaga. Líder del Proyecto Destino Turístico Inteligente Tequila y Vicepresidente de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de Iberoamérica.
Desde 2016, Tequila ha estado implementando la metodología del Ministerio de Turismo de España (SEGITTUR) para convertirse en el Primer Destino Turístico Inteligente en México y América Latina y el Caribe (LAC).
La metodología tiene cinco pilares —innovación, tecnología, sostenibilidad, accesibilidad y gobernanza— y busca lograr un modelo de gestión del destino turístico a través de 400 indicadores.
Un Destino Turístico Inteligente
Qué es: Un destino turístico innovador, consolidado en una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, promueve la accesibilidad para todos, facilita la interacción e integración de los visitantes con el entorno y aumenta la calidad de su experiencia en el destino y mejora la calidad de vida de los residentes.
Qué busca: Competitividad.
Qué logra: La implementación de una metodología pionera que se enfoca en incorporar nuevas tecnologías e innovación en los procesos de trabajo, siempre al servicio de los objetivos de sostenibilidad y accesibilidad en un modelo de gobernanza que busca eficiencia, transparencia y participación.
Para el destino, la aplicación de esta metodología significa:
- Priorización de la intervención en el destino según los objetivos y requisitos de un destino turístico inteligente.
Un aumento en la competitividad, gracias al mejor uso de sus recursos turísticos y la identificación y creación de otros.. - Una mejora en la eficiencia de los procesos de producción y comercialización, impulsando el desarrollo sostenible del destino.
- Una mejora en la calidad de la estancia de los visitantes y la calidad de vida de los residentes.
Convertir la estrategia turística en la base de la dinamización económica del territorio, garantizando sus efectos positivos a largo plazo. - Para maximizar estos beneficios a través de sinergias entre destinos y la transferencia de conocimientos, se creó la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (RED DTI). Con esta certificación, Tequila se ha convertido en miembro de la RED DTI.
Gracias a la integración de los DTI en un espacio común, el objetivo es lograr alianzas estratégicas entre ellos y el sector privado, brindar asistencia en la implementación de la metodología y ofrecer un portafolio de servicios para facilitar su conversión y continuidad en el proceso, como formación y capacitación, acceso a bases de datos de subvenciones, subsidios y financiamiento, soluciones tecnológicas y visibilidad internacional.
En resumen, es una herramienta de coordinación, cooperación y reflexión que aporta valor a Tequila por sus efectos en el desarrollo del sector turístico y sus residentes.
Tequila ha destacado en los diferentes pilares tecnológicos y no tecnológicos, de la siguiente manera:
Gobernanza: gracias al Consejo para el Desarrollo Integral de Tequila (CODIT), que está compuesto por empresarios de Tequila, el sector público, el sector terciario, la academia y líderes locales.
Tecnología: Tequila cuenta con big data, Wi-Fi gratuito en el Centro Histórico, trazabilidad, análisis de movilidad, puntos de acceso y sistemas de información.
Accesibilidad: Tequila está avanzando decididamente para lograr la accesibilidad global del destino, con infraestructura física para movilidad restringida, una aplicación diseñada con el Programa Pueblos Mágicos que beneficiará tanto a residentes como a turistas.
Innovación: una sociedad dinámica e innovadora es crucial para la competitividad; Tequila ha sido reconocida por su innovación continua, especialmente en productos turísticos.
Sostenibilidad: Tequila cuenta con certificaciones en turismo sostenible y mitigación de su huella de carbono (Mundo Cuervo) y ha avanzado considerablemente en el uso de energía alternativa, especialmente la energía solar.
Grupo JB, Mundo Cuervo, CODIT, la Ruta del Tequila, el Municipio de Tequila y SECTURJAL destacan en esta certificación por su apoyo y consistencia en el seguimiento de indicadores y su gestión y logros desde 2016.
A medida que las ciudades maduran y se vuelven más sofisticadas, llega un momento en el que son necesarios mejores servicios, infraestructura, inversión en tecnología y conectividad y, sobre todo, gestión. El modelo DTI de SEGITTUR ha demostrado tener un gran futuro en América Latina y Tequila ha sido su buque insignia.
