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A good strategy will improve your business outcomes.

Una buena estrategia mejorará los resultados de su negocio.

Por Sergio Servero.

English Version. 

Every morning, a few minutes after I wake up, I think about my activities, meetings and if what I planned for the day makes sense in the context of the business, professional and personal lives. Sometimes, it is natural to feel you waste your time with activities that were not as productive as you had planned them to be.

It may sound obvious, but a great plan and a robust strategy can bring many positive results, such as delivering outcomes for your company and beyond. This is one of the four pillars of Hitachi Vantara’s SEAM strategy – MONETIZE. And I assume this is one of the goals every CEO or leader wants to achieve. At Hitachi Vantara we take the double bottom line concept forward, with the one being related to the company’s performance, and another to social innovation and responsibility.

Good leaders know they have to tidy the house to get better business outcomes. According to the Gartner 2018 CEO Survey, a more action-oriented achievement approach to growth is evident in the selection of corporate (new strategies and development), IT (technological business improvement) and workforce as other top priorities. Within these priorities are technology, digital transformation, information analytics and big data for IT. Furthermore, CEOs quote lack of appropriate talent and capability in the workforce as a top inhibitor to digital business progress*.

I have seen companies in Latin America not investing in IT infrastructure as they should do, and the price of that can be very high in the future. At Hitachi Vantara, we understand there are some steps before improving our outcomes or increasing growth. Have you thought that your CIO can be the right person to assist you?

We are building a new future for the company in the era of data and the internet of things (IoT), and our main principle is to structure our company and our mindsets around our customers– to become unwaveringly customer-centric. Data is the change agent because progressive companies use it to improve their customers’ experiences.

Data Stairway to Value:

We work with our customers to find and implement the strategies for using data that are the difference between finding growth and courting extinction.

To better understand it, I would like to highlight our corporate strategy at Hitachi Vantara: SEAM – Store, Expand (or Enrich), Activate and Monetize.

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We must think where and how customers will STORE their data – it is necessary to identify the components and architecture first to deliver the data and identify analytics necessary to help optimize decisions. After that, it’s essential to analyze the customers’ solutions to better understand how we will EXPAND (Enrich) them and make their data more intelligent.

The letter “A”, from ACTIVATE, means to integrate and orchestrate a client’s data using analytics to generate actionable insights for every interaction. Doing this, our customers can MONETIZE, or deliver outcomes that capture the full economic value of all their data inside their company and beyond. In other words, you can make the information talk to you; you can translate the electronics, bits and bytes into the language your business needs. You can help your own customers to interact better, faster and easier with you and your products/services.

In summary, leaders who want to monetize data, will need to get solutions for their businesses that are flawless, manageable and efficient, which is different than just purchasing terabytes.

*https://www.gartner.com/smarterwithgartner/ceos-look-for-serious-growth-in-gartner-2018-ceo-survey/


Versión en español.

Cada mañana, unos minutos después de despertarme, pienso en mis actividades, reuniones y si lo que planifiqué para el día tiene sentido en el contexto de la vida empresarial, profesional y personal. A veces, es natural sentir que pierdes el tiempo con actividades que no fueron tan productivas como las habías planeado.

Puede parecer obvio, pero un gran plan y una estrategia sólida pueden aportar muchos resultados positivos, como la entrega de resultados para su empresa y más allá. Este es uno de los cuatro pilares de la estrategia SEAM de Hitachi Vantara: MONETIZE. Y asumo que este es uno de los objetivos que todo CEO o líder quiere lograr. En Hitachi Vantara tomamos el concepto de doble línea de fondo, uno relacionado con el desempeño de la empresa y otro con la innovación y responsabilidad social.

Los buenos líderes saben que tienen que ordenar la casa para obtener mejores resultados comerciales. De acuerdo con la Encuesta de CEO de Gartner 2018, un enfoque de crecimiento más orientado a la acción es evidente en la selección de corporativos (nuevas estrategias y desarrollo), TI (mejora tecnológica del negocio) y fuerza laboral como otras prioridades principales. Dentro de estas prioridades están la tecnología, la transformación digital, el análisis de la información y el big data para TI. Además, los presidentes ejecutivos citan la falta de talento y capacidad adecuados en la fuerza laboral como un inhibidor importante del progreso del negocio digital *.

He visto compañías en América Latina que no invierten en infraestructura de TI como deberían hacerlo, y el precio puede ser muy alto en el futuro. En Hitachi Vantara, entendemos que hay algunos pasos antes de mejorar nuestros resultados o aumentar el crecimiento. ¿Ha pensado que su CIO puede ser la persona adecuada para ayudarlo?

Estamos construyendo un nuevo futuro para la compañía en la era de los datos y el Internet de las cosas (IoT), y nuestro principio fundamental es estructurar nuestra empresa y nuestra mentalidad en torno a nuestros clientes, para que se centre sin reservas en el cliente. Los datos son el agente de cambio porque las empresas progresistas lo utilizan para mejorar las experiencias de sus clientes.

Escalera de datos a valorar:

Trabajamos con nuestros clientes para encontrar e implementar las estrategias para el uso de datos que son la diferencia entre encontrar crecimiento y cortejar la extinción.

Para entenderlo mejor, me gustaría resaltar nuestra estrategia corporativa en Hitachi Vantara: SEAM – Almacenar, Expandir (o Enriquecer), Activar y Monetizar.

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Debemos pensar dónde y cómo los clientes GUARDARÁN sus datos: es necesario identificar primero los componentes y la arquitectura para entregar los datos e identificar los análisis necesarios para ayudar a optimizar las decisiones. Después de eso, es esencial analizar las soluciones de los clientes para comprender mejor cómo los EXPANDIREMOS (enriqueceremos) y haremos que sus datos sean más inteligentes.

La letra “A”, de ACTIVATE, significa integrar y orquestar los datos de un cliente mediante análisis para generar información procesable para cada interacción. Al hacer esto, nuestros clientes pueden MONETIZAR, o entregar resultados que capturen el valor económico completo de todos sus datos dentro de su compañía y más allá. En otras palabras, puede hacer que la información le hable; puede traducir los componentes electrónicos, bits y bytes al idioma que su empresa necesita. Puede ayudar a sus propios clientes a interactuar mejor, más rápido y más fácilmente con usted y sus productos / servicios.

En resumen, los líderes que quieran monetizar los datos necesitarán obtener soluciones para sus negocios que sean impecables, manejables y eficientes, lo que es diferente a la compra de terabytes.

*https://www.gartner.com/smarterwithgartner/ceos-look-for-serious-growth-in-gartner-2018-ceo-survey/


Sergio Servero.

Vicepresidente y Gerente General para Latinoamérica y el Caribe de Hitachi Vantara. Miami, USA. Management: Executive with deep planning and execution expertise, Multi-billion Revenue and P&L, entrepreneurship mindset, performance management proven capabilities and success. Solid values and motivational skills, multicultural and multi-geographic background. Spanish, English and Portuguese. Solid financial, engineering and management background. Presentations & media relationship. Customer and Value Driven: C-level customer relationship, Sales, Marketing, Products, Channels, Integrators and ISPs experience. Business Development and Solution selling expertise. Transformations and Change Management Expertise: Corporate and HQ experience, Acquisitions, Mergers, New business models/plans. Vendors and outsourcers management. Success developing teams while increasing efficiency and productivity.

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